D’après une étude faite par BCD Travel, le leader aux Bénélux dans le secteur du tourisme d’affaires, 80% des personnes interrogées ne prévoient pas de changement dans la façon de travailler les 5 années à venir : de nos jours, 70% des réservations de voyages d’affaires se font par téléphone. Par contre, un tiers des compagnies s’attend à ce que dans deux ans la plupart des voyages d’affaires sera réservée par Internet. Un autre point qui ressort de l’étude concerne la conférence vidéo, qui est considérée comme une bonne alternative aux conférences sur place mais qui est néanmoins peu utilisée.
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